Conditions d’utilisation

1. Produits et services

Arkade SRL vend des bornes d’arcade, des jeux de fléchettes et leurs composants. Tous les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude sur le site. Les photographies et descriptions contractuelles engagent le vendeur.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Arkade SRL se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Commande

Les commandes peuvent être effectuées sur le site, par téléphone ou par email. Après passage de commande, le client reçoit une confirmation à l’adresse email communiquée. Arkade SRL se réserve le droit de refuser toute commande en cas d’anomalie ou de litige existant avec le client.

4. Paiement

Le paiement s’effectue intégralement au moment de la commande, par PayPal, Bancontact ou carte de crédit. La transaction est sécurisée selon les standards exigés par Shopify et ses partenaires.

5. Livraison

Les livraisons sont disponibles en Belgique, Luxembourg et France métropolitaine, effectuées par l’équipe Arkade sous 3 à 4 jours ouvrés. Les frais et modalités de livraison sont détaillés dans la politique d’expédition.

6. Droit de rétractation

Le droit de rétractation n’est pas appliqué, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, relatif aux produits conçus sur mesure ou clairement personnalisés. Toute demande d’annulation sera étudiée, mais la société n’est pas tenue de la valider une fois la production ou la préparation commencée.

7. Garantie légale

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité de 5 ans à compter de la livraison, sous présentation de la carte d'identité. Cette garantie s’applique aux défauts avérés du produit. Elle ne couvre pas l’usure normale, ni les dommages causés par une mauvaise utilisation.

8. Absence de procédure de retour

En dehors de la garantie légale et des cas d’anomalie avérée, Arkade SRL ne propose pas de procédure de retour ou d’échange standard.

9. Responsabilités

Arkade SRL ne saurait être tenue responsable de tout retard ou impossibilité de livraison dû à un cas de force majeure, ni des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits achetés.

10. Protection des données

Les données personnelles du client sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

11. Litiges et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux du ressort du siège social d’Arkade SRL seront seuls compétents.

12. Coordonnées

Arkade SRL
Rue Lieutenant Lemercier 26
5060 Sambreville, Belgique
info@arkade-games.com
+32 494 29 26 29
Numéro BCE : 0784.776.520
TVA : BE0784776520
Gérant : Steve Lodovisi